NEON TECH

Palīdzība

Biežāk uzdotie jautājumi

Demo saturs. Šī ir frontend prototipa lapa. Pirms publicēšanas teksts jāaizstāj ar juridiski pārbaudītu saturu.

Neatradi atbildi? Pajautā mūsu asistentam Ingai.

Pasūtījums

Kā noformēt pasūtījumu?

Pievieno preces grozam un ej uz noformēšanu. Tā notiek trīs soļos: klienta informācija, piegāde un apmaksa. Grozs ir redzams visu laiku.

Vai varu pasūtīt bez konta?

Jā. Noformēšanas pirmajā solī izvēlies “Turpināt kā viesim”.

Kā atcelt pasūtījumu?

Kamēr pasūtījums nav nosūtīts, to var atcelt savā kontā sadaļā Pasūtījumi vai rakstot klientu centram.

Kad saņemšu pasūtījumu?

Termiņš tiek rēķināts pēc lēnākās preces grozā. Precīzu datumu redzi pie katras piegādes opcijas.

Vai ir piegāde tajā pašā dienā?

Jā, Express piegāde Rīgā, pasūtot līdz 16.00.

Kādi apmaksas veidi ir pieejami?

Maksājumu karte, bankas pārskaitījums, līzings un rēķins juridiskām personām.

Vai varu izmantot dāvanu karti?

Jā. Kodu ievadi apmaksas solī, pie pasūtījuma kopsavilkuma.

Kā pieteikties līzingam?

Izvēlies līzingu apmaksas solī un aizpildi pieteikumu. Ikmēneša maksājumu vari aprēķināt jau produkta lapā.

Vai kalkulatora summa ir galīgā?

Nē. Kalkulators rāda orientējošu aprēķinu bez procentu likmes. Gala piedāvājumu sniedz līzinga partneris.

Cik ilga ir garantija?

Fiziskām personām 24 mēneši, juridiskām 12 mēneši, ja nav norādīts citādi.

Kur vērsties garantijas gadījumā?

Jebkurā NEON TECH veikalā vai rakstot klientu centram.

Cik dienu laikā varu atgriezt preci?

14 dienu laikā no saņemšanas, nepaskaidrojot iemeslu.

Kad saņemšu naudu atpakaļ?

14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes.

Kā nomainīt paroli?

Konta sadaļā Drošība. Būs jāievada pašreizējā parole un divreiz jaunā.

Kā nomainīt e-pastu vai telefonu?

Sadaļā Mani dati. Pēc saglabāšanas nosūtīsim apstiprinājuma kodu.

Kāda ir minimālā un maksimālā summa?

No 10 € līdz 1000 €.

Cik ilgi karte ir derīga?

Demo nosacījumos — 12 mēnešus no iegādes brīža.